よくある質問

Q. BS・CS・スカパーなどは視聴できますか？
A. 恐れ入りますが、BS・CS・スカパー等の放送はご視聴いただけません。

Q. Netflixなどの動画配信サービスは視聴できますか？
A. 動画配信サービスの有無や対応サービスの種類は、施設により異なります。
詳細は、本ホームページの「ホテル概要」よりご確認ください。
※ 一部施設では、動画配信サービスをご利用いただけない場合がございます。

なお、NetflixやAmazon Prime Videoなどの動画配信サービスは、
お客様ご自身のアカウントをお持ちの場合に限りご利用可能です。
YouTubeにつきましては、アカウントがなくてもご視聴いただけます。

※ ご利用後は、チェックアウト前に必ずログアウトをお願いいたします。

Q. ゲーム機やDVDプレーヤーを接続することはできますか？
A. テレビへのHDMI接続は可能ですが、当社が運営する多くの施設では壁掛けテレビを採用しております。
接続端子はテレビ背面にございますため、接続の際は十分ご注意ください。

万が一、接続作業中の落下や破損等が発生した場合は、宿泊約款に基づき修繕費用をご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

Q. DVDプレーヤーの貸し出しはありますか？
A. 恐れ入りますが、DVDプレーヤーのご用意・貸し出しは行っておりません。

すべての客室に専用のトイレを備えております。

Q. 浴槽付きですか？ユニットバスですか？
A. お部屋タイプにより異なります。
詳細は本ホームページの客室詳細ページより、各お部屋タイプの情報をご確認ください。

Q. 大浴場・温泉はありますか？
A. 大浴場および温泉はございません。
当ホテルはアパートメントタイプのホテルのため、各客室内の浴室をご利用ください。

◆ アメニティ一覧 ◆
・シャンプー
・コンディショナー
・ボディソープ
・ハンド＆フェイスソープ
・ドライヤー
・フェイスタオル、バスタオル
・使い捨て歯ブラシセット

※ ルームウェア・パジャマ・化粧水等のご用意はございません。
※ 客室清掃サービスは行っておりません。
　清掃用スポンジや洗剤が必要な場合は、ご持参ください。

当ホテルでは、予約サイトに記載されているベッド台数のみを設置しております。
エキストラベッドの追加や、枕・布団・その他寝具類の追加は承っておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

キッチン付きの客室には、以下の調理設備および食器類をご用意しております。
※ キッチンの有無につきましては、客室タイプ詳細ページをご確認ください。

◆ 注意事項 ◆
・客室内に強い臭いが残る調理はご遠慮ください。
　万が一、次にご宿泊されるお客様に臭いの影響が生じた場合は、
　追加費用をご請求させていただく場合がございます。

・カセットコンロ（ガスコンロ）やホットプレート等、火や煙が発生する機器の持ち込みは禁止しております。
　※ 煙により火災報知器が作動する恐れがございます。

・調味料や食用油につきましては、衛生管理上の理由により設置しておりません。
　必要な場合はご持参ください。

・水切りラックやふきんのご用意はございません。

◆ IHコンロ ◆
IHコンロの口数は、客室タイプにより異なります。
詳細は本ホームページの客室詳細ページよりご確認ください。

◆ 調理器具 ◆
・包丁
・まな板
・フライ返し
・おたま
・鍋
・フライパン

◆ 食器類 ◆
・カトラリー（箸／ナイフ／フォーク／スプーン）
・お皿
・コップ

当施設では、施設によって玄関にスロープや手すりを設置している場合がございますが、
バリアフリーに特化した施設ではございません。

また、当ホテルは無人運営のため、現地でのスタッフによるサポートは行っておりません。
あらかじめご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

恐れ入りますが、お部屋のご指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

当ホテルでは、宿泊者以外の施設内への立ち入りはご遠慮いただいております。
ご予約人数に変更がある場合は、必ず事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

万が一、監視カメラ等によりご宿泊者様以外の滞在が確認された場合は、
追加料金を請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆ 未成年の方のみでご宿泊される場合 ◆
当ホテルにおける未成年の扱いは高校生までとさせていただいております。
大学生以上のお客様は同意書の提出は不要です。

また、グループでのご宿泊の場合、同行者の中に大学生以上のお客様が1名でも含まれている場合は、同意書の提出は不要です。

宿泊者全員が未成年（高校生以下）の場合のみ、
事前に保護者様の同意が必要となりますので、下記専用フォームへのご入力をお願いいたします。

「未成年の宿泊における保護者同意事項」記入フォーム
https://forms.gle/dcTFaGTKWebWYSjD7

※ 同意書の提出が確認できない場合は、ご宿泊をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q. 何歳から大人に含まれますか？
A. 当ホテルでは7歳以上のお子様が大人に含まれます。
6歳以下のお子様は添い寝でのご利用となります。

Q. ベビーベッドなどのベビー用品の貸し出しはありますか？
A. 大変申し訳ございませんが、ベビーベッドや安全ネット等のベビー用品のご用意・貸し出しは行っておりません。
あらかじめご了承ください。