グランドベース唐津駅南

この施設に関する質問

• グランドベース唐津駅南へのアクセス方法を教えてください

  〈公共交通機関でのアクセス〉
  唐津駅から徒歩4分
  
  〈車/タクシーでのアクセス〉
  唐津駅から4分

• 駐車場はありますか？

  当ホテルには、専用駐車場および提携駐車場はございません。
  ご不便をおかけいたしますが、近隣のコインパーキングをご利用ください。
  ※ 駐車料金はお客様ご自身でのご負担となります。あらかじめご了承ください。

• 無人ホテルについて

  Q. ここはどんなホテルですか？
  A. ご自宅のようにゆっくりとお過ごしいただける、アパートメントタイプのホテルです。
  建物エントランスおよび客室ドアは、暗証番号による解錠・施錠方式を採用しております。
  
  フロントは無人運営のため、フロントに設置されたタブレット端末にてセルフチェックインを行っていただきます。
  チェックイン完了後、タブレット画面にお部屋番号と暗証番号が表示されます。
  
  Q. フロントスタッフはいますか？
  A. フロントに常駐スタッフはおりませんが、カスタマーサポートにて24時間遠隔対応を行っておりますので、ご安心ください。
  
  Q. 滞在中に連絡したいときはどうすればいいですか？
  A. ご滞在中のお問い合わせは、
  ・フロントまたは客室内に設置されているタブレット端末からの通話
  ・公式サイトの「お問い合わせフォーム」
  ・カスタマーサポートへ直接電話
  よりご連絡いただけます。
  カスタマーサポートにて24時間対応しております。
  
  Q. 建物エントランスの入り方を教えてください。
  A. 建物エントランスに設置されているインターホン端末に、解錠パスコードをご入力ください。
  ※ 解錠パスコードは、チェックイン日が近づきましたら、メールまたは予約サイトのメッセージ機能を通じてお知らせいたします。
  
  Q. エントランスの出入りは自由ですか？
  A. はい、入館時に使用する解錠パスコードにて、24時間自由に出入り可能です。
  
  Q. バスルーム・トイレは共用ですか？
  A. 共用ではございません。
  すべての客室内に、専用のバスルーム・トイレを備えております。

• 宿泊前の注意事項はありますか？

  当ホテルは無人フロントのため、フロントに設置されたタブレット端末 (iPad) にてセルフチェックインをお願いいたします。
  チェックインに必要なエントランスパスコードおよびチェックインIDは、宿泊日の3日前と前日にメッセージでお送りいたします。
  メッセージが届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
  

• チェックアウトについて

  チェックアウトのお手続きは、フロントに設置されているチェックイン用タブレット端末よりお願いいたします。
  ※ お手続きの際には、チェックイン時に取得された部屋番号および暗証番号が必要となります。
  
  なお、当ホテルではチェックアウト時間の延長はできません。
  清掃の都合上、皆様に午前10時までのご退出をお願いしております。
  10時以降もご滞在の場合は延滞料金を請求させていただく場合がございます。
  何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

• 清掃・タオル交換はありますか？

  当ホテルは4泊以上ご宿泊されるお客様に対して、無料の簡易清掃を実施しております。
  清掃日等の詳細につきましては、事前にメールやメッセージでご連絡いたします。
  
  ＜清掃内容＞
  ・シーツ交換（ベッドメイク）
  ・タオル交換
  ・ゴミ回収（ゴミ箱のゴミ袋交換のみ）
  ・床の掃除機がけ
  ・水回りの清掃
  
  清掃をご希望の場合は、清掃日当日10時〜15時はご滞在いただけません。
  清掃のご希望がない場合は、タオル・シーツ交換、ゴミ回収はございません。
  あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

• アメニティ・貸出品はありますか？

  ◆ ご用意しているもの ◆
  ・シャンプー／コンディショナー／ボディソープ
  ・ハンド＆フェイスソープ
  ・ドライヤー
  ・フェイスタオル、バスタオル（1セット×宿泊人数分）
  ・使い捨て歯ブラシセット（1セット×宿泊人数分）
  ・ハンガー
  ・食器用スポンジ、食器用洗剤（キッチン付き客室のみ）
  ・スリッパ（宿泊人数分）
  
  ◆ ご用意のないもの（ご持参ください） ◆
  ・ルームウェア／パジャマ
  ・化粧水、乳液、クレンジング
  ・ヘアアイロン
  ・充電器
  ・浴室清掃用スポンジ、洗剤
  ・アメニティ（・ボディタオル／カミソリ／ヘアブラシ／コットンセット（ヘアゴム、綿棒、コットン）／コーヒースティック、シュガー）