当ホテルはチェックイン前およびチェックアウト後のお荷物のお預かりは承っておりません。
また、郵送されたお荷物を代理で受け取ることもできかねます。
駅構内のコインロッカーや、エクボクロークなどの荷物預かりサービスをご利用ください。
郵送物につきましては、ご滞在中に限り、お客様ご自身でお受け取りいただくことは可能です。
その際は、ホテルの外でお受け取りをお願いいたします。
※ 郵送物の送り状に記載するご連絡先は、必ずお客様ご自身のお電話番号をご記載ください。
※ 荷物の未着・紛失・破損等につきましては、当ホテルでは一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
Q. 最終チェックインは何時までですか？
A. 15:00以降であれば、何時でもチェックイン可能です。
24時以降のチェックインにも対応しておりますのでご安心ください。
Q. 早めにチェックインすることはできますか？
A. 恐れ入りますが、15:00以前のチェックインは承っておりません。
15:00までは清掃およびお部屋の準備を行っているため、お部屋へのご案内は15:00以降となります。
Q. チェックインの方法を教えてください。
A. 当ホテルは無人フロントのため、セルフチェックインをお願いいたします。
チェックイン方法の詳細は、チェックイン当日の朝までに、
ご登録のメールアドレスまたは予約サイトのメッセージ機能を通じてご案内いたします。
内容をご確認の上お越しください。
なお、チェックインまでに案内が届かない場合は、
お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
※ 福岡県福岡市/北九州市・長崎市のホテルにご宿泊のお客様が対象です。
宿泊税条例に基づき、対象地域にご宿泊する場合は、宿泊税を現地にてお支払いいただく必要がございます。
なお、ご予約時の宿泊料金に宿泊税は含まれておりません。
◆ お支払い方法
① チェックイン手続き中、フロントのタブレット端末に表示されるQRコードをスマートフォンで読み取る
②クレジットカード情報を入力する
＜クレジットカードをお持ちでない場合＞
タブレット画面の【ヘルプ】ボタンよりお問い合わせください。
現金でのお支払い方法をカスタマーサポートよりご案内いたします。
ご不明点がある場合も【ヘルプ】ボタンよりお問い合わせください。
◆ 宿泊税条例の詳細
福岡県／福岡市 宿泊税条例
https://www.pref.fukuoka.lg.jp/contents/syukuhakuzei.html
長崎市 宿泊税条例
https://www.city.nagasaki.lg.jp/page/5301.html